الإرجاع والاستبدال

عندك 14 يوما بعد الاستلام لطلب استبدال. راسلينا على واتساب أو عبر البريد الإلكتروني contact@mazilia.com، برقم الطلب وصورة للمنتج.

الحالةما نقوم بهمن يدفع التوصيل
منتج متضرر أو معيب أو مختلف عن طلبكاستبدالمازيليا
غيرتِ رأيك، أو المقاس أو الموديل لا يناسباستبدالأنتِ
منتج من «الفرص»استبدالأنتِ
المنتج غير متوفر للاستبدال، أو تلف أثناء التوصيلاسترجاع المبلغمازيليا

في الاستبدال، يرجع المنتج جديدا، غير مستعمل، في علبته، إلا إذا كان متضررا أو معيبا.

منتجات النظافة المفتوحة (مستحضر تجميل مستعمل، جهاز تجميل مستعمل، أقراط) لا تُستبدل، إلا إذا كانت معيبة.

استرجاع المبلغ: عبر بريدي موب، أو نقدا في مقرنا بالجزائر العاصمة، خلال 15 يوما من رجوع المنتج.

رفض الطرد عند الاستلام لا يكلفك شيئا: لا تدفعين، ويُلغى الطلب.

هذه القواعد لا تنقص من الحقوق التي يمنحها لك القانون الجزائري في حالة منتج غير مطابق أو معيب.